Prefeitura Municipal de Rolândia
Nesta segunda-feira, dia 15 de março, é celebrado o Dia Mundial do Consumidor. Para marcar a data, o Procon Rolândia informa que a Associação Brasileira de Procons (PROCONSBRASIL) e a Federação Brasileira dos Bancos (FEBRABAN) iniciaram hoje, e segue até o dia 31 de março de 2021, o "Mutirão Virtual de Renegociação de Dívidas".
Segundo o Coordenador do Procon de Rolândia, Cabo Neto, "o mutirão acontece somente pela internet, através da plataforma de resolução de conflitos WWW.CONSUMIDOR.GOV.BR . Para participar do mutirão online, basta o consumidor fazer o seu registro na plataforma. O cidadão receberá um login e senha e vai iniciar o protocolo".
No momento do preenchimento do registro, é necessário que o consumidor informe telefone e e-mail para contato. Após finalizar o protocolo, o banco ou instituição financeira tem o prazo de 15 dias para apresentar uma proposta ou resposta para o consumidor
Terminado o prazo para resposta do fornecedor, o consumidor tem o prazo de 20 dias para avaliar o retorno dado.
Última modificação em 15/03/2021
