Confirma o gáfico comparativo com junho de 2014.
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Ano
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Pré- atendimento
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Investigações Preliminares
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Audiências
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2014
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170
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44
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39
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2015
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213
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26*
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20*
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*A tentativa é levar o menor número de processos a fase de investigação preliminar e audiência, na medida em que se eleva o número de atendimentos.
Relatório por área com maior registro de reclamações
$11. Serviços: 127 registros de reclamações.
TELEFONIA CELULAR (maior índice de reclamações)
TELEFONIA FIXA
TV POR ASSINATURA/CABO/SATELITE
$12. Assuntos financeiros: 36 registros de reclamações.
FINANCEIRAS
BANCO
CARTAO DE CRÉDITO
$13. Produtos: 19 registros de reclamações.
APARELHO TELEFÔNICO
MOVEIS
APARELHO DE TELEVISÃO
$1
Última modificação em
01/07/2015