NO DIA MUNDIAL DO CONSUMIDOR, PROCONS DO BRASIL FAZEM MUTIRÃO VIRTUAL DE RENEGOCIAÇÃO DE DÍVIDAS COM OS BANCOS

Nesta segunda-feira, dia 15 de março, é celebrado o Dia Mundial do Consumidor. Para marcar a data, o Procon Rolândia informa que a Associação Brasileira de Procons (PROCONSBRASIL) e a Federação Brasileira dos Bancos (FEBRABAN) iniciaram hoje, e segue até o dia 31 de março de 2021, o "Mutirão Virtual de Renegociação de Dívidas".

Segundo o Coordenador do Procon de Rolândia, Cabo Neto, "o mutirão acontece somente pela internet, através da plataforma de resolução de conflitos WWW.CONSUMIDOR.GOV.BR . Para participar do mutirão online, basta o consumidor fazer o seu registro na plataforma. O cidadão receberá um login e senha e vai iniciar o protocolo".

No momento do preenchimento do registro, é necessário que o consumidor informe telefone e e-mail para contato. Após finalizar o protocolo, o banco ou instituição financeira tem o prazo de 15 dias para apresentar uma proposta ou resposta para o consumidor

Terminado o prazo para resposta do fornecedor, o consumidor tem o prazo de 20 dias para avaliar o retorno dado.

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• 15 Mar, 2021
• Por: PMR

Última modificação em 15/03/2021